Mae eich cefnogaeth a'ch haelioni yn ein helpu i'w gwneud hi'n haws i bobl gerdded a beicio.

Dyna pam ein bod yn rhan o gynllun hunanreoleiddio'r Rheoleiddiwr Codi Arian, a pham pan fyddwch yn rhoi rhodd i ni gallwch fod yn hyderus bod ein gwaith codi arian yn gyfreithlon, yn agored, yn onest ac yn barchus.

Ein Addewid Codi Arian

Byddwn yn ymrwymo i safonau uchel

• Byddwn yn cadw at y Cod Ymarfer Codi Arian.
• Byddwn yn monitro codwyr arian, gwirfoddolwyr a thrydydd partïon sy'n gweithio gyda ni i godi arian i sicrhau eu bod yn cydymffurfio â'r Cod Ymarfer Codi Arian ac â'r Addewid hwn.
• Byddwn yn cydymffurfio â'r gyfraith fel y mae'n berthnasol i elusennau a chodi arian.
• Byddwn yn arddangos bathodyn y Rheoleiddiwr Codi Arian ar ein deunydd codi arian i ddangos ein bod wedi ymrwymo i arfer da.

Byddwn yn glir, yn onest ac yn agored

• Byddwn yn dweud y gwir ac ni fyddwn yn gorliwio.
• Byddwn yn gwneud yr hyn a ddywedwn y byddwn yn ei wneud gyda'r rhoddion a gawn.
• Byddwn yn glir ynghylch pwy ydym ni a beth rydym yn ei wneud.
• Byddwn yn rhoi esboniad clir o sut y gallwch wneud rhodd a newid rhodd yn rheolaidd.
• Pan fyddwn yn gofyn i drydydd parti godi arian ar ein rhan, byddwn yn gwneud y berthynas hon a'r trefniant ariannol yn dryloyw.
• Byddwn yn gallu egluro ein costau codi arian a dangos sut y maent er budd gorau ein hachos os cânt eu herio.
• Byddwn yn sicrhau bod ein proses gwynion yn glir ac yn hawdd ei chyrraedd.
• Byddwn yn darparu rhesymau clir sy'n seiliedig ar dystiolaeth dros ein penderfyniadau ar gwynion.

Byddwn yn barchus

• Byddwn yn parchu eich hawliau a'ch preifatrwydd.
• Ni fyddwn yn rhoi pwysau gormodol arnoch i wneud rhodd. Os nad ydych am roi neu os ydych am roi'r gorau i roi, byddwn yn parchu eich penderfyniad.
• Bydd gennym weithdrefn ar gyfer delio â phobl mewn amgylchiadau bregus a bydd ar gael ar gais.
• Lle bo'r gyfraith yn ei gwneud yn ofynnol, byddwn yn cael eich caniatâd cyn i ni gysylltu â chi i godi arian.
• Os byddwch yn dweud wrthym nad ydych am i ni gysylltu â chi mewn ffordd benodol, ni fyddwn yn gwneud hynny. Byddwn yn gweithio gyda'r Gwasanaethau Dewis Ffôn, Post a Codi Arian i sicrhau nad oes rhaid i'r rhai sy'n dewis peidio â derbyn cyfathrebiadau penodol wneud hynny.

Byddwn yn deg ac yn rhesymol

• Byddwn yn trin rhoddwyr a'r cyhoedd yn deg, gan ddangos sensitifrwydd ac addasu ein dull gweithredu yn dibynnu ar eich anghenion.
• Byddwn yn cymryd gofal i beidio â defnyddio unrhyw ddelweddau neu eiriau sy'n achosi gofid neu bryder yn fwriadol.
• Byddwn yn cymryd gofal i beidio ag achosi niwsans neu aflonyddwch i'r cyhoedd.

Byddwn yn atebol ac yn gyfrifol

• Byddwn yn rheoli ein hadnoddau mewn modd cyfrifol ac yn ystyried effaith ein codi arian ar ein rhoddwyr, ein cefnogwyr a'r cyhoedd yn ehangach.
• Os ydych chi'n anhapus gydag unrhyw beth rydyn ni wedi'i wneud wrth godi arian, gallwch gysylltu â ni i wneud cwyn. Byddwn yn gwrando ar adborth ac yn ymateb yn briodol i ganmoliaeth a beirniadaeth a dderbyniwn.
• Mae gennym bolisi cwynion codi arian.
• Bydd ein gweithdrefn gwyno yn rhoi gwybod i chi sut i gysylltu â'r Rheoleiddiwr Codi Arian os ydych yn teimlo bod ein hymateb yn anfoddhaol.
• Byddwn yn monitro ac yn cofnodi nifer y cwynion a dderbyniwn.
    

Sut mae Sustrans yn codi arian?

Er mwyn parhau i adeiladu ein llwybrau hanfodol a dod â'n prosiectau sy'n newid bywydau i ysgolion, gweithleoedd a chymunedau ledled y DU, rydym yn dibynnu ar roddion elusennol gan y cyhoedd.

Mae ein tîm codi arian mewnol yn cynnal amrywiaeth o ymgyrchoedd drwy gydol y flwyddyn gan gynnwys apeliadau arbennig, ymgyrchoedd post, ein raffl hydref a mwy.

Fodd bynnag, nid oes unrhyw un yn cymryd lle cyswllt uniongyrchol â'r cyhoedd i ddweud wrthynt am ein gwaith ac ysbrydoli cefnogwyr newydd i ymuno â'n mudiad.

Dyna pam rydym yn cyflogi codwyr arian wyneb yn wyneb.  Mae ein codwyr arian i gyd yn hynod angerddol a gwybodus am y gwaith a wnawn, ac ni allem ei wneud hebddynt.
  

Sut gallaf adnabod un o godwyr arian Sustrans?

Mae codwyr arian Sustrans yn gwisgo siacedi gwyrdd, cnu llwyd a chrysau polo llwyd neu grysau T gwyrdd gyda logo Sustrans ac ID lluniau Sustrans.

Maent wedi'u hyfforddi i gadw at y Cod Ymarfer Codi Arian.

Os hoffech wirio dilysrwydd codwr arian neu roi adborth gwerthfawr i ni, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych - anfonwch e-bost atom ar supporters@sustrans.org.uk.
  

Gwasanaeth Dewis Codi Arian

Mae'r Gwasanaeth Dewis Codi Arian (FPS) yn wasanaeth newydd ar y wefan sy'n galluogi unigolion i roi'r gorau i e-bost, galwadau ffôn, post wedi'u cyfeirio a/neu negeseuon testun gan elusen neu elusennau penodol.

Gallwch gysylltu ag elusennau yn uniongyrchol neu ddefnyddio'r FPS. Gall y rhai sydd heb fynediad i'r wefan ffonio 0300 3033 517.

Bydd ceisiadau i'r FPS yn cymryd hyd at 28 diwrnod i gael eu gweithredu gan yr elusen.
  

Polisi Cwynion Codi Arian

Rydym wedi ymrwymo i godi arian mewn ffordd gyfreithiol, agored, onest a pharchus.

Rydym yn cydnabod pwysigrwydd gwelliant parhaus ac yn ystyried unrhyw gŵyn a dderbynnir fel cyfle i wella ein dull a'n gweithdrefnau.

Rydym yn ymrwymo i sicrhau bod

• Mae pobl sy'n ein cefnogi ni a'r cyhoedd yn ehangach yn gwybod sut i wneud cwyn ac yn gallu gwneud hynny'n hawdd.
• Mae'r rhai sy'n gwneud cwyn yn gwybod y bydd yn cael ei drin yn sensitif, yn onest ac yn deg.
• Ymdrinnir â chwynion mewn modd amserol ac effeithlon.
• Mae holl staff perthnasol Sustrans yn ymwybodol ac yn hyderus yn dilyn y polisi cwynion codi arian.
• Caiff cwynion eu hadolygu'n rheolaidd i lywio ein dull o godi arian a gwella prosesau.

Beth yw cwyn codi arian?

Mae cwyn yn fynegiant o anfodlonrwydd neu bryder am safon y gwasanaeth, gweithredoedd neu ddiffyg gweithredu a gymerir gan yr elusen gyfan, aelodau staff, neu wirfoddolwyr, sy'n effeithio ar unigolyn neu grwpiau o bobl y mae'r elusen yn ymwneud â hwy.

Sut ydw i'n gwneud cwyn am godi arian?

Gall unrhyw unigolyn neu grŵp wneud cwyn, neu gellir gwneud cwyn ar ran rhywun arall (mewn achosion lle mae cwyn wedi'i gwneud ar ran rhywun arall, byddwn yn ymwybodol o faterion diogelu data wrth ymateb).

Gellir gwneud cwynion am godi arian:

• Trwy e-bost: supporters@sustrans.org.uk
• Dros y ffôn: Sylwch, oherwydd yr achosion o goronafeirws, ni allwn dderbyn galwadau ar hyn o bryd.

Bydd unrhyw unigolyn sy'n postio adborth negyddol ar unrhyw sianel cyfryngau cymdeithasol Sustrans yn cael ei wahodd i drafod ei bryderon ymhellach gydag aelod staff perthnasol a/neu i wneud cwyn ffurfiol drwy'r sianeli a restrir uchod.

Beth fydd yn cael ei wneud gyda'm cwyn codi arian?

• Bydd pob cwyn yn cael ei chydnabod o fewn tri diwrnod gwaith i'w derbyn.
• Byddwn yn penodi rheolwr hynafedd addas i ymchwilio i'r gŵyn.
• Byddwn yn rhoi gwybod i chi am enw'r person a fydd yn ymchwilio i'ch cwyn.
• Ein nod yw datrys y rhan fwyaf o gwynion o fewn 10 diwrnod gwaith i'w derbyn ond efallai y bydd angen ymchwilio pellach i rai materion mwy cymhleth. Byddwn yn rhoi gwybod i chi am gynnydd ac ni fyddwn yn cymryd mwy na 28 diwrnod o dderbyn y gŵyn i'ch cynghori am ganfyddiadau a chanlyniad yr ymchwiliad.

Beth gallaf ei wneud os nad wyf yn fodlon â'r ymateb a gefais?

• Os nad ydych yn fodlon â'r ymateb a gawsoch, gellir cyfeirio'r gŵyn at uwch reolwr. Mae cam olaf yr apêl yn sefyll gyda'r Bwrdd Ymddiriedolwyr.
• Os nad ydych yn fodlon â'r ymateb terfynol a gawsoch gennym ni, yna cewch gyfle i gyfeirio'ch cwyn at y Rheoleiddiwr Codi Arian o fewn dau fis i'n hymateb.
    

Gwrthdaro yn yr Wcrain

Nid yw Sustrans wedi derbyn rhoddion gan roddwyr Rwsia, nid oes ganddo berthynas â rhagolygon na rhoddwyr o Rwsia ac nid oes gennym swyddfeydd yno.